Ранжирование карточки товара на Wildberries

Wildberries выгоднее показывать в топе те товары, которые лучше продаются. Т.е сумма заказов с этих товаров за последние две недели была бы больше. Если запустить рекламу на карточки товара (как внутреннюю, от Wildberries, так и путем привлечения внешнего трафика), то возможен краткосрочный эффект поднятия в топ выдачи, так как благодаря рекламе увеличится сумма заказов и улучшатся позиции товара.

В приоритете для маркетплейса товары, которые выкупают чаще и больше, чем другие. Поэтому следите за показателем процента выкупа (отношением заказанных товаров к выкупленным).

Способы увеличения процента выкупа:

• Подробное описание товара и характеристик;
• Качественные фотографии и видео товара, при необходимости – фото мельчайших деталей, инфографика с особенностями и т. д.;
• Прочная упаковка – делайте больше, чем предписывают правила маркетплейса: лучше упаковать хрупкий товар в 2-3 слоя защитной пленки, чем в один и потом получить отзыв с благодарностью по этому поводу, чем отказы из-за негодной упаковки;
• Анализ отзывов покупателей, ответы на вопросы с тем, чтобы видеть причины отказа от товаров (как правило – это повреждение товара при доставке и несоответствие товара ожиданиям покупателей).

Это величина процента скидки, которая состоит из непосредственно скидки и промокода. Как правило, чем они больше, тем выше товар показывается в поиске. В этом отношении мало что меняется: для покупателей скидка 80-90% и перечеркнутая первоначальная цена часто – определяющие стимулы к покупке, и Wildberries поощряет скидки.

Чем больше вариаций одной модели товара в карточке (размер, рост, цвет, объём), и все они в наличии, тем больше шансов, что покупатель найдет то, что ему нужно, остановившись на карточке. Также важна доступность товара для заказа в наибольшем количестве регионов (товар находится на разных складах или хотя бы на складах с видимостью для покупателя по всей России).

Отзывы, как и скидки, мотивируют покупателей на покупку. А отзывам на Wildberries покупатели доверяют, так как маркетплейс борется с накрутками и фейковыми отзывами при помощи автоматического бота. Логично, что выше в поиске, в том числе при ранжировании по рейтингу, Wildberries показывает товары с большим числом отзывов, с большим соотношением отзывов к количеству выкупленных товаров.

Нередко продавцы мотивируют покупателей писать отзывы: например, вкладывают в упаковку с товаром карточки, в которых просят оставить отзыв, иногда обещают оплату за отзыв (например, 100 рублей на мобильный телефон и т. д.).

Что же делать начинать продавцам, когда еще нет продаж? Серые способы получения первых продаж и отзывов на свой страх и риск: выкупать свой товар из-под "левых" аккаунтов самостоятельно, забирать в нужном пункте выдачи, после чего писать отзывы; покупать отзывы.

Новинки – товары, которые появились в продаже на маркетплейсе в течение последних 2-3 недель, помеченные плашкой NEW и помещенные в поиске выше других. После снятия плашки товар ранжируется в поиске на общих условиях. Если регулярно вводить новые товары в рамках бренда, то и сам бренд будет ранжироваться в поиске выше.