Ответы на вопросы селлеров по Wildberries

Поступило 153 заказа с какой-то дикой скидкой 90%, которую мы не устанавливали. Если мы их отменим, что будет с нашим рейтингом? Есть хоть какой то шанс, что поддержка их отменит?


Ответ пользователя
Рейтинг упадёт и штраф 35%, но не менее 100р. Если часть этих заказов пришла на нулевой остаток, то за них  штраф и рейтинг можно будет аннулировать.
Посчитайте что вам выгоднее и не забудьте про блок маркетплейс по рейтингу.

Ответ другого пользователя
Вы проверьте на клиентском сайте сколько стоят ваши товары. Вы в ЛК видите цену заказа с СПП. У меня сейчас на некоторые товары 30%. Поэтому может у вас низкая цена отражается.

Ответ другого пользователя
Тоже была такая ситуация, по 60 рублей взяли товар, где закупка +/− 500 рублей, но я вовремя увидела и взяли всего 16 шт. Боялась отменять, ибо думала хана рейтингу. В итоге отменила, штраф за штуку в отчете 130 рублей и рейтинг остался прежним.
Автор
У вас я так поняла 16 заказов было и их отменили? У нас 180 заказов за 3 минуты упало 🤦🏼‍♀️ и на нулевой остаток в наличии стояло 120 штук. Ну лучше штраф конечно заплатить, чем 180 штук отправлять. 📍Просто знаете что не пойму, у нас очень упали заказы последние 3 недели. И вчера было 4 заказа весь день, как только это произошло как нас так сайт ранжировать стал что за 3 минуты 180 заказов, что за алгоритмы?
Пользователь
Так же товар попал под акцию, я не заметила этого, и там скидка сделалась процентов 95, в общем халява. А у нас люди любители халявы, сразу же реагируют, хах.
Так же просто каждую секунду заказы шли, а я сидела на панике скорее пыталась остатки убрать, хах. Естественно ранжирование скачет от такого контраста цены и на первые места выходит, у вас товар допустим 600 рублей продавался, а стал 69 рублей. Естественно все начнут скупать. В общем внимательным надо быть на акциях и контролировать какой товар попадает под условия, чтоб не было таких казусов.
Автор
Ещё же самое ужасное, что скидка на товар который стоит на 0 не устанавливается.
Пользователь
Насколько я знаю до конца акции не изменится. Надо просто с остатков снимать и ждать.
Маркетплейсы
Made on
Tilda