Ответы на вопросы селлеров по Wildberries

Что делать, если случайно снизили цену за товар до цены ниже себестоимости? Снизили с 616 до 88 рублей и прилетело 2000 заказов🤦🏼‍♀️ это в 3,5 раза ниже себестоимости


Ответы пользователя 
Сколько заказов из 2 тысяч пришло на нулевой остаток? ФБС или ФБО?
Автор
ФБС. Нет, на остатках было больше, пока в ноль убрали.
Пользователь
Удалите этот товар из раздела маркетплейс, а то ещё прилетит. И цену исправьте. Вариант отгрузить или отменить. Отмена со штрафом и падением рейтинга и возможной блокировкой раздела маркетплейс

Ответ второго пользователя
Если отмените заказы, то за каждый отменённый заказ будет штраф 100 руб. тут уже надо считать, что вам выгоднее.
Автор
А что будет за отмену такого количества? Или количество неважно? Мы пока остатки на ноль поставили, сейчас буду скидку убирать.
Ответ третьего пользователя
Пользователь
Будет штраф 200000 руб. и рейтинги в дно. Мой Вам совет — понять и простить.
Автор
Если отгружать  — потеряем почти лям 😭😭😭 а что блин с рейтингом потом делать?
И вопрос, если не отменить, то потом же они отменятся я так понимаю, можно так сделать и хоть повыше подняться за счет количества заказов? Или там по выкупам считается?
Пользователь
Сколько у вас заказов в архиве? И какой рейтинг продавца сейчас?
Автор
В архиве 33809 заказов. Рейтинг 97,67%
Пользователь
Рейтинг продавца упадёт процентов до 91-92. Вы пожалуй с этим справитесь. Но штраф будет.
Автор
А вот все-таки, лучше отменить или дождаться, пока сами отменятся? Может от количества заказов, но без выкупов карточка подняться?
Пользователь
Разницы нет, как мне кажется. На карточку влияют только выкупы. Что сейчас отмените, что через 5 дней — только отсрочка.

Ответ третьего пользователя
Это всё автовыкупы. Часть отменят, т.к. там сначала бронируют, а потом смотрят, что система назаказывала. Если у Вас малонужный товар, то обычно до половины отмена после отправки. Когда товар вернётся на склад ВБ, то он будет уже по новой цене.
Кстати, интересный момент. У нас недавно была схожая ситуация. Товар пошёл со скидкой 95%. Цены ставятся через API. Стали разбираться. Оказалось, что это глюк ВБ. Он стал на товары отдавать цену 0 и система расчёта скидки у нас сошла с ума. Написали в саппорт, там думают. Но штраф прилетел, хоть и чувствительный, но не критичный. Всего несколько сотен отправок ушло.
Автор
А что значит автовыкупы?
Пользователь
Как я понимаю, это сервисы отслеживания цен. Сейчас много где реклама. Там даже рекламируются именно такие случаи - продавец косякнул, ты выкупил, сиди и радуйся.

Маркетплейсы
Made on
Tilda